岗位职责:1、 客户二次开发和维护,各类客户投诉及意见的收集、整理,反馈;
2、 准确记录并反馈各种客户信息,为客户提供优质服务;
3、 及时处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
4、 跟进订单的生产进度、生产过程中出现的异常情况并及时处理;
5、 售后问题的跟踪处理;
6、 根据部门总监的安排完成其他相关事宜 。
任职要求:1、 女,40岁以内,中专/高中以上学历,形象佳,表达能力强;
2、 熟悉售后客服流程,有相关经验者优先考虑 ;
3、 具备良好的个人品性,工作认真负责,学习能力强;
4、打字速度50字以上/分钟;
5、能熟练操作办公软件 ;
4、美容行业售后服务部管理工作经验1年或以上。
待遇:无责任底薪3200-4400,完成基本业绩月薪不低于13000,公司包吃住。薪资结构为基本工资+餐补+房补+话补+全勤+提成,单双周休息,五险齐全。