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网络客服专员岗位职责

阅读次数:121262022-03-23 15:37

  在各电子商务公司中,网络客服专员也是重要的服务岗位,其负责哪些岗位职责呢?以下是网络客服专员岗位职责的介绍,请参考。
  
  1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
  
  2、回复电话咨询和网络咨询;
  
  3、接受电话订单和网络订单,处理订单;
  
  4、回访和维护客户,服务订单。
  
  5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
 

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该岗位平均月薪大约: