今年以来，番禺区市场监管局有力护航网络消费:用好招、出实招，有力护航网络消费，积极维护消费者合法权益。
一是消费维权亮“盾牌”。畅通投诉举报渠道，及时妥善化解网络消费纠纷。充分利用“红盾云桥”系统，携手杭州市余杭区等第三方网络平台所在地相关部门，快速接收、查办各类涉网线索。共处理市民网购相关投诉举报17945宗，为消费者挽回经济损失约735.9万元。
二是治网管网开“天眼”。以区内电商平台、自建网站以及入驻第三方平台商家为重点，开展网络交易定向监测工作，检查其是否存在虚假宣传、虚假促销、误导性虚假评价营销以及商业营销炒作等违法行为。共监测区内网络经营主体18354家次，核查线索39条。
三是网络消费送“攻略”。结合“6·18”电商购物节，提前向市民送出网络消费“避坑攻略”，采取通俗易懂、喜闻乐见的方式，通过区媒体发布网络消费常见问题和案例，制作、播放科普宣传动画片，多角度开展科普宣传，解读网络交易、价格欺诈等相关新规，提醒市民警惕网络消费陷阱，倡导理性消费。
（番禺区市场监管局）
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