职位名称:移动外呼主管
核心目标:领导和管理移动业务相关的外呼团队,通过高效的电话营销/服务策略,达成销售目标、客户维系指标或业务推广目标,确保团队合规、高效运营。
岗位职责
1.团队管理与绩效达成:
·负责外呼团队的日常管理、工作安排、任务分配与执行监督。
·制定并分解团队及个人的销售/服务/推广目标,并监控达成进度,进行实时调整和优化。
·定期进行团队及个人绩效评估,提供反馈、辅导和激励,提升团队整体战斗力。·分析团队数据(呼出量、接通率、转化率、平均通话时长、客户满意度等),识别问题并制定改进措施。
岗位要求
1.有多年移动外呼管理经验的
2.对移动业务熟悉、能带领团队的
上班时间: 9:00-12:00 / 13:00-18:00(午休1小时)每天工作8小时,月休4天。
工作地点:广州市番禺区五洲城商务中心A座6020