工作内容:
1、负责客户开发、跟进销售。
2、处理销售日常事务,其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等;
3、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等;
4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
5、工作细致耐心,积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力。
6、打字速度快、销售能力强,熟悉阿里巴巴等网站流程。
7、熟悉阿里巴巴的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺。
8、能积极完成上级安排的其他任务。
任职要求:
1、男女不限,年龄20-45岁;
2、好学态度积极,1年以上1688客服经验;良好的人际沟通能力和亲和力。
3、熟悉阿里巴巴后台操作,能独立处理网店日常流程者优先。
岗位福利:
公司带薪培训,购买广州社保,小周固定休息,
上手快,上班时间9:00——18:00,中间休息1.5小时;
有兴趣可直接电联或者微信18520572521