任职资格:
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强;
2、打字速度50字/分钟以上,熟悉电脑基本操作;
3、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
4、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
岗位职责:
1、回答客户售前售后的相关问题;
2、协助上新的同事更新新款;
3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
加入我们,你将享受:
1、提供专业的岗前培训,且有专人进行指导,全面掌握岗位技能技巧,轻松地开展工作;
2、上班时间(朝九晚六)9:00-12:00;13:30-18:00,每天上班7.5H;
3、完善的福利体系,按国家规定享受法定节假日;
4、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等;
5、良好的晋升机制,广阔的晋升空间;
6、工作环境舒适,工作氛围轻松等。
欢迎有梦想、有激情、有冲劲的奋斗青年们携手共进,为更美好的明天一起奋斗!