职位描述
工作职责
1、接听客户电话,接受客户咨询,了解客户需求,解决客户问题;
2、提供基本的售后服务跟踪、随访,处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3、负责受理客户投诉和售后服务的管理与监督检查;
4、上级领导交办的其他事项。
任职要求
1、 中专及以上,熟练使用office办公软件,学习能力强。
2、 口齿清晰,具备良好的心理素质及高度的责任心;
3、 具备较强的抗压能力及良好的服务意识;
该公司全部在招职位(25)
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