1. 监督、指导客房服务员的工作,并确保任务按酒店标准完成;
2. 负责酒店客房的布草管理及卫生达标;
3. 做好客人遗留物品的保管和登记;
4. 妥善处理客人投诉,有关信息及时向上级反映;
5. 每天巡视各楼层及公共区域的卫生,保持楼层及公共区域的卫生标准;
6. 负责和落实设施设备保养计划的制定;
7. 协助酒店日常安全保卫和消防工作;
8. 负责上级安排的其他相关工作。
任职要求:
1. 高中以上学历,有同岗位工作经验3-5年,普通话良好;
2. 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
3. 工作态度端正,认真负责,待客热情,有较强的执行力、组织管理能力、沟通协调能力和应变能力。
福利:
1、公司有饭堂、有宿舍、广州社保、节日福利、省内外旅游机会。
2、工作时间:工作8小时,月休4天+法定假期。
3、职业发展:晋升机会大。