工作内容：1、协助维修服务顾问的接待工作；
2、处理维修前台所需的各类表格、提交至前台服务主管；
3、良好的应对客户的投诉和抱怨；
4、衔接服务顾问和各部门之间所沟通的事务；
5、处理所有车辆维修单据；
6、受理及主动电话客户邀约回厂维修，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
7、接听电话，解答客户疑问；
8、投诉客户电话回访，安抚客户情绪；
职位要求：1、同岗位维修接待工作经验优先；
2、汽车维修专业毕业优先；
3、能够适应较繁杂的工作内容；
4、品行端正，言行举止佳，态度虚心，组织性和服从性强，思维灵活，有良好的心理素质，普通话流利；
