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电商客服岗位要求

阅读次数:13022023-01-29 15:35

  作为一名合格的电商客服,要具备怎样的能力,企业在招聘时,会有哪些基本的要求和较高的要求呢?以下两大方面是常见的电商客服岗位要求,仅供参考。

  一、基本要求

  1、打字速度快,反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心。

  2、总结和编辑客户问答文本,会使用快捷方式回复。

  二、高级要求

  懂得图文编辑、网页制作、能够帮助店主装修、推广网店,甚至参与产品的设计。


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