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番禺导购员岗位职责

阅读次数:89682010-02-22 16:29

  以下以番禺导购员为例,为大家提供一则番禺导购员岗位职责,仅供各位导购员参考。

 

  1. 遵守公司一切规章制度。

  2. 维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

  3. 熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

  4. 随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

  5. 全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

  6. 随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知商场店长(番禺商场店长)。

  7. 对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

  8. 不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

  9. 负责对售出商品检查、清洁、打包。

  10. 在公司规定时间内电话回访客户。

  11. 接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

  12. 接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

  13. 自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

  14. 对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

  15. 关心团结同事,努力进取。

  16. 每月底上交公司一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

  17. 本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

 

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