房产客服的工作,一般的理解与楼盘,与营销工作息息相关,比如处理客户投诉事件,负责楼盘交付验收工作等,具体的房产客服工作职责,以下资料仅供参考。
1、管理区域内所有项目的客服相关工作;
2、与营销、设计等部门配合进行前期风控管理工作;
3、参与楼盘交付验收全面管理工作;
4、妥善处理客户投诉事件;
5、提升业主关系满意度,组织各种活动;
6、客服团队的搭建和培养;
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