一个平台运营的岗位,以负责平台的正常运作为主,同时做好平台产品的售前、售后等问题的处理,客户关系维护等,以下是详细的平台运营工作内容,仅供参考。
1、负责平台后台的运营操作,处理客户使用平台提出的疑问解答;
2、负责平台数据统计,按客户要求形成报表;
3、负责业务的平台操作执行,按文案及策划制定的方案进行活动建立、图文发布等;
4、对客户使用产品的售后问题处理及对团队的问题反馈;
5、客户关系维护、沟通,需求反馈,配合整个运营团队;
6、协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作。
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