主要负责客户投诉及客户维权问题的客户投诉处理专员，在不同类型的企业招聘时，会有哪些实际的需求呢？以下以网络科技公司为例，整理了客户投诉处理任职要求，仅供参考。
1.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言组织能力.表达能力和沟通能力；
2.有较强的应变能力，组织协调能力，抗压能力，能独立处理紧急问题；
3.考虑问题客观全面，有较强的服务意识，敏锐的危机意识，可以准确做到风险评估；
4.大专及以上学历，3年以上呼叫中心工作经验，1年客诉处理经验优先；
5.可接受7*12倒班工作制，每日8小时，每周工作5天。
文章来源: 番禺招聘网 https://panyu.goodjob.cn，转载请注明。
