在淘宝商城里，作为买家接触到最直接的岗位是淘宝客服，其实还有很多的岗位，如淘宝美工、淘宝运营、淘宝打包员、淘宝订单处理员等，每个岗位都负责不同的工作内容，以下几点为常见的淘宝订单处理员工作内容，仅供参考。
1.处理淘宝售前问题，灵活引导客户下单，确认客户订单信息。
2.接听客户电话咨询，解决客户问题形成闭环。
3.做好门店和线上的衔接，及时处理订单售后。
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