岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确的满意的回复；
2、与客户简历良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力；
4、限度的提高客户的满意度，若遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展至解决。
任职资格：
1、做事认真、细心、负责；
2、熟练使用office等办公软件；
3、具有服务意识，能适应较大的工作压力；
4、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力；
5、敢于承担，负责任，且有较强的执行力；
6、五官端正、声音好听