职位描述
运营总监工作职责:
1.负责公司天猫店铺及其他电子商务平台的总体运营,带领所属运营团队实现营销目标,完成公司下达的销售目标:
2.负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。
3.负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作。
4.负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名。
5.负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。
6.负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案。
7.负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜。
8.每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
运营总监任职要求:
1.大专及以上学历,二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验。
2.熟悉天猫、阿里的运营环境、天猫制定的交易规则,天猫的推广ROI、天猫网店广告资源。
3.熟悉淘宝网营销,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理。
4.精通天猫店铺的维护方法和技巧。
5.对数据非常敏感,善于分析数据,具备良好的数据分析能力,
6.具备良好的分析与解决问题的能力。
7.负责拼多多店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统性运营工作;8.负责店铺的优化,包括商品标题、商品描述、关联销售、页面设计把控等,提高转化率;3.熟悉拼多多各种活动提报流程,促销活动策划、制定和执行,对促销和推广活动进行追踪,对方案不断进行优化;4.熟悉拼多多平台数据分析,管理每日、周、月的监控数据:营销数据、交易数据、商品和顾客管理,及时提出营销改进措施;5.维护好客户关系,挖掘老客户的重复购买率,发展品牌的忠实客户,宣传品牌理念和文化;6.制定销售推广计划,编制相关计划和预算,并对结果负责执行到位。
任职要求:
1.两年以上拼多多店铺产品运营管理、推广经验;2.精通拼多多平台网上交易推广流程,熟悉拼多多平台各种营销工具,有产品促销活动的组织和策划能力;3.具备较强的市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力;4.良好的人际沟通能力、应变能力,具有强烈的责任心和事业心。