岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后服务工作；
2、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；
3、解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作；
4、配合运营部门的各项促销活动，处理淘宝售后各项投诉问题；
5、快递对接，订单处理，其他临时性事务。
6、工资待遇为底薪+提成（工资面议）

任职要求：
1、有珠宝客服经验者优先。
2、一年以上淘宝客服经验，熟知淘宝交易的基本流程，对电子商务行业有浓厚兴趣；
3、沟通能力强，有很好的服务意识和说服能力；
4、具有很强的责任心，积极进取，为人诚恳、工作作风严谨；
5、性格温和，具有较强的抗压能力；
6、对上级主管安排的工作能按时完成

工作地址
广州市番禺区沙头街格田大街1号金年华珠宝创意园新五栋三楼