岗位职责：
1、主要处理销售过程中公司产品所产生相关的售后问题，电话沟通或微信在线解答客户所提出的问题，处理客户投诉等问题。
2、做好相关客户的售后情况登记，并每月做好售后部分的情况统计工作。
3、与生产对接售后的处理情况，并做好售后部分的生产跟踪。
4、做好售后部分的客户维护工作，提高客户满意度。
任职资格：
1、对工作热情主动、认真细心，服务意识、抗压能力和应变能力强，思维敏捷。
2、沟通能力及表达能力强。
2、对公司产品及生产流程熟悉。
3、熟悉日常开展工作的办公软件。
4、可同时对应多个客户咨询，对客户的投诉抱怨不急不躁；
5、具备良好的沟通能力和团队精神，积极配合公司开展工作。
