广州壹创电子科技有限公司
电商售后客服
6000-8000/月
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应聘职位
  • 广东,广州番禺
  • 1 年经验
  • 学历不限
  • 招 10 人
职位描述
职位信息:                                              1. 负责完成店铺的售后问题(天猫、京东、阿里中的一个平台)。
2. 通过电话、在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等。
3. 熟悉天猫、京东、阿里后台操作,了解天猫、京东、阿里售后流程。
4. 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

任职要求:
1. 要求打字速度60字/分钟,一年以上电商售后客服工作经验。
2. 具有触摸一体机类的电子商务客户服务工作经验者优先。
3.口齿清晰,普通话标准,有较强的沟通能力,沉稳自信。
4.有较强的沟通、协调能力,自我缓解压力的能力;
5.具有对客服工作的热情,具有强烈的团队意识;
6. 熟悉天猫京东后台管理,处理投诉、举报、侵权、买家维权等;
6. 行政班,有提成工资。
联系方式

公司名称:广州壹创电子科技有限公司

面试地址:广州番禺石基镇华创动漫产业园C19栋三楼

联系电话: 020-***** 查看完整号码

广州壹创电子科技有限公司
公司行业
计算机·智能科技
广州壹创电子科技有限公司是一家专业从事触控系列产品研发、生产、销售于一体的高科技企业。公司主要从事触摸教学一体机,广告机等。现有阿里,淘宝,天猫,京东,阿里国际等平台,诚邀有识之士前来面试,只要你有能力,我们有足够大的平台。 诚聘 阿里,淘宝,天猫,京东客服,和运营,以及外贸客服,运营人员。 有意向者,请速速与我们联系。
我们的好待遇福利。      
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该岗位平均月薪大约:
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