1、通过电话、网络等多平台开发新客户,推广公司、产品品牌形象
2、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
3、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。
4、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
6、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
7、每月总结整理客户的资料,分析出客户情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
8、及时提出合理化建议,帮助产品销售额成长。
9、配合公司其它部门积极开展工作,如:配合仓库的开单发货工作。
10、组织搜集相关行业动态、信息、资料,分发到个人阅览,同时整理公司信息发布
11、负责制定本部门工作计划,组织制定本部门工作制度。
12、组织制定行政管理人员考核实施办法。
13、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。
14、负责接收订单,核对产品数量、单价、订单号等,并和相关部门确定交期回复给客户。
面试/工作地点:广州市番禺区石基镇石基村前锋北路44-2号天勤工业园B栋第4层A区。