岗位职责:
1、通过淘宝平台销售品牌百货,向消费者介绍产品、引导销售;
2、维护客户关系,积极反馈并解决老客户的问题,提高客户满意度。
3、负责客户订单的接收、跟进、发货安排处理;
4、负责客户售后及投诉处理工作;
岗位要求:
1、电脑操作熟练,熟悉淘宝平台进行信息处理及 熟悉WORD、 EXCEL等办公软件,打字速度60字/分钟以上;
2、有良好的销售服务意识,富有团队合作精神;
3、语言表达能力佳,善于沟通,敢于挑战,有吃苦精神,能接受夜班安排;
4、应届毕业生和无行业经验者均可,性别不限。有客服工作经验者优先。
薪酬福利:
1、丰厚的薪酬,定期调升薪金;
2、享有带薪固定年假、各种节日假期;
3、舒适的办公环境+持续的培训提升+优越的晋升空间。
职能类别:网店/淘宝客服 网络/在线销售