岗位职责:
1：热情解释顾客提出的问题，以第一时间作出产品的相关介绍及购物流程中产生的各类疑难问题。引导促成订单，提升顾客体验度。
2：修改运费核实订单相关信息，积极处理顾客所提出的问题和留言。
3：具备良好的语言表达能力；反应敏捷，思维清晰、打字快速，有一定的抗压能力，独挡一面的工作能力。
4：懂得换位思考，对待客户充满激情、热情、耐心，处理好相关售后的衔接与解释工作；具备突发事件处理能力。
任职资格:
1：打字速度每分钟60字以上。
2：有无经验者均可，无关性别。
3：具有一定的服务意识，从事过相关服务行业者优先
