1 、销售计划的制定与执行:根据目标客户群的需求及公司销售计划,分解并制定具体的销售目标;指导下属业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,实现公司销售目标;
2、销售回款及销售费用控制:根据公司的销售管理规定,组织下属完成销售任务,回收货款、审核销售折扣,控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标;
3、客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访重要客户,监督、检查业务员对客户的服务情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的客户关系;
4、售后服务:依据公司的售后服务规定及产品特点,通过与生产、技术等相关部门沟通,协助客户到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标;
5、销售信息管理:组织收集市场信息及竞争对手信息,及时录入后台;对客户档案、交易记录等进行分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;
6、销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立高效的销售团队,完成团队销售目标。