1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好；
2、准时参加班前例会，接受上级工作安排；
3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生；
4、了解熟悉场内的设施及走道线路；了解本公司的消费情况。熟记每天的订房记录，按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作；
5、向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位；
6、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告；
7、有礼貌地接听电话订房、订座。
公司名称：广州番禺俊荣酒店
面试地址：石基镇汉基广场A座俊荣酒店
联系电话：
