（一）工作职责：
1.负责接听客户来电，有效的与客户沟通提供查询、预订受理服务；
2.负责按规定操作流程为客户提供查询、预订服务、及改、退预承接或转接服务；
3.负责跟进客户订单，直至订单流程结束；
4.负责按岗位要求定期参加平台组织的各类培训、交流、总结会议并做好要点记录；
5.负责做好本岗位的工作跟进和交接班工作；
（二）任职要求：
1.高中以上学历；
2.打字速度40字/分钟；
3.普通话标准；
（三）工作时间：24小时轮班制，休息6天/月，每天排班8-9小时；
（四）薪资：培训期30元/天，试用期2000-3000元，转正后3000-7000元（视绩效业绩情况，上不封顶）
（五）所有人员需岗前培训，学习专业的机票操作流程，培训周期为20-30个工作日（视培训学习成绩而定）；
（六）福利：
1.提供住宿、饭堂；
2.入职后有午餐餐补；
3.全勤奖，年假，节日福利，结婚礼金、年终奖、五险一金等等；
（七）工作地点：广州市番禺区石楼镇石清公路58号中国电信大楼；
