1.通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;
2.产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;
3.客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;
4.负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。(基本要求做到速度,态度,专业性)。
公司名称:广州市创赢电子产品有限公司
面试地址:广州市番禺区番禺大道北1742号B座7层(整层)
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