岗位职责:
1、负责客户服务工作,通过微信等在线聊天工具为客户解决问题;
2、日常事务处理,包括:客户反馈问题处理,留言回复、货物跟踪等工作;
3、有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;
4、对常见问题进行归纳记录,统计客户的相关的数据信息,建立客户档案;
5、具有较强的营销意识,能够通过微信等新媒体运作产生效益。
6、了解及频繁使用互联网,了解微博、微信、社区等网站的特色。
7、参与微信营销相关工作。
岗位要求:
1、对微信的推广和使用有一定的想法,优秀应届毕业生亦可考虑。
2、懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、脾气好,有耐心,有团队合作精神;
5、能熟练使用word、excel及ppt办公软件;
6、 欢迎积极上进应届毕业生。
晋升通道: 直线晋升:微信客服—微信专员—微信主管
内聘晋升:推广、店长等岗位发展。
工作时间:9:00~19:00
公司名称:广州巨马贸易有限公司
店铺网址:https://edonglang.tmall
公司地址:广东省广州市番禺区南村镇江南工业区创富时尚产业园 广州巨马贸易有限公司
电话:15013399946 罗小姐
乘车路线:地铁三号线汉溪长隆站C出口,转9号公交,坐到江南村站下车对面马路 创富时尚产业园
邮箱:罗小姐290289341@qq