岗位职责:
1、负责接收、审核、确认、核定、平衡、安排并跟踪代理商的订单、与各基地班长保持联系,协调工作,向上级反馈销售订单信息;
2、保持和经销商的沟通,了解经销商的需求;
3、熟悉订单系统,及时录入系统U8;每天对没够款的客户催款,确认客户几点汇款,未汇款的则通知基地班长不能发货;
4、接收到各代理商的建议及投诉信息,将相关的信息传给客户专员;
5、每天安排订单时,对数量、型号、颜色、金额等重要项进行确认;
6、预排订单,然后进行复核,并做好白云仓的转运单及可预留库存;然后确认订单并核算好货款,通知客户汇款;
7、若有客户需要变更订单时,及时将变更情况反映到各地班长,协调订单发货安排,如有情况协商不了, 第一时间反应给上级领导;
8、负责装订、保管、存放当日销售订单及以前的订单;
9、每天下班前将《订单计划表》发送给各基地班长及备货群。
岗位要求:
1、有过电话客服经验;
2、声音甜美、性格温柔,善于沟通;
3、有一定的销售经验。
4、已婚,已经有小孩