岗位职责:
1、销售服务:熟悉公司各类产品,接待客户咨询,理解、挖掘与引导客户需求,为客户定制解决方案,促成销售;
2、售后服务:跟进订单发货到货等售后工作,解答与解决客户的问题,提高客户满意度;
3、发货及仓库管理:协助日常订单的打包发货,以及仓库日常物资的管理;
4、协助内部进行店铺运营的其他工作。
任职资格:
1、20-35岁,大专以上学历,打字速度快;
2、居住在广州番禺钟村、大石及地铁沿线附近,在此以外地区勿投简历;
3、学习能力强,能快速掌握各类产品的特点,能为客户打造合适的解决方案;
4、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力与沟通能力,能独立处理各种问题(口头沟通能力强更佳);
5、积极乐观、踏实细心、主动负责、团队协作能力强。
6、有淘宝或其他电商线上客服经验者优先考虑。