中专以上文化程度,熟练操作电脑,耐心细致,能独立处理客户提出的问题。工作职责:
1、负责热线呼入服务,按照公司要求及时处理客户咨询和投诉;
2、负责客户关怀服务,定期进行客户回访,按照统一的回访话术并以热线电话评估标准为衡量依据;
3、异常客户问题或能力范围内无法解决的咨询投诉需及时向上级反馈;
4、服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。
公司名称:广州威尔宝酒店设备有限公司
面试地址:广州市番禺区沙头街汀根村工业二区八号
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