岗位职责:
1、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
2、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
3、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4、回访和维护客户,服务订单;
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责;
6、有良好的沟通能力,亲和力,思维敏捷。
任职要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
2、有一年以上产品管理或者电商经验,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的客服服务意识,工作耐心细致;
4、有团队合作精神,熟悉使用办公电脑;
5、有基础营养保健品常识或有此行业工作背景者优先考虑。
享受福利:
1、公司会按国家法定节假日实行带薪休假(春节、元旦节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节);
2、每个月都会有员工福利发放
3、每天晨会都能让你学到营销方面的知识