岗位职责：
1、规划目标客户群，建立客户发展渠道；
2、结合推广中心推广活动，运用各类营销工作，持续提升客户体验和用户黏性；
3、有效进行客户推广及有效客户积累，负责收集完善目标客户信息，不断增加客户资源，建立和完善电子信息库，保管好各类档案；
4、总结完善公司客户问题反馈及解决流程，优化高端客戶服务质量；
5、负责制定客服部门的规章制度、工作流程及考核标准；
6、负责对网络、电话客服或客户关系维护工作进行分配，优化流程，监督考察；
7、负责培训新入职人员所有相关客户关系维护工作，建立和完善的电子信息库，保管好各类档案；
8、负责定期考核、评估客服员工的业务知识水平、工作能力及工作态度；
9、做好所有内外对接协调工作，定期向总经理汇报、反馈客户信息以及相关动态，提出可行性建议；
10、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、有3年以上互联网电商经验或微商经验
2、具有良好的服务意识、分析能力、语言表达与沟通能力。
3、具有高度的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、较强的协调能力，能独立处理紧急问题，有客户投诉处理经验；
5、具有发现问题，分析及解决能力，良好的抗压性及耐性；
6、熟悉客户管理及客户服务知识，具有高度的责任感、较强的服务意识、市场意识;
7、有从事保险或其他直销行业经验优先考虑
享受福利：
1、公司会按国家法定节假日实行带薪休假(春节、元旦节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节)；
2、每个月都会有员工福利发放
3、每天晨会都能让你学到营销方面的知识