广州云盛网络技术有限公司
客服专员
4500以上
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应聘职位
  • 广州番禺
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 招 2 人
职位描述
岗位职能:
1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。
2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。
3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。
4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。
5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。
6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。
7、交接班同时,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。
8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。
9、要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度
任职资格:
1、具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练



公司福利:
1、入职转正后购买社保
2、各种节日福利,包中餐
3、公司会按国家法定节假日实行带薪休假
4、工作时间:  9:00—18:00
联系方式

公司名称:广州云盛网络技术有限公司

面试地址:广州市番禺区南村万博四路20号海大大厦1栋1207

联系电话: 020-***** 查看完整号码

广州云盛网络技术有限公司
公司行业
互联网·电子商务
广州云盛网络技术有限公司成立于2013年7月20日,注册资金1100 万元;是一家致力专业通讯行业发展高科技企业,汇集一批业务经验丰富优秀通讯人才,在通讯商圈良好合作关系,与系统集成商,通讯公司渠道商建立良好合作关系。积累了大量的直接客户资源和楼宇资源后,公司业务定位于开拓直销客户与高端社区和写字楼相关移动数据业务。公司致力于开发相对稳定的优质客户,公司业务拓展人员均具有多年的网络、通信领域从业经验,尤其管理层人员,具有十几年的相关行业管理及市场营销经验。所有人员均与基础电信营运商和其他相关的公司保持长期、良好的合作关系。
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该岗位平均月薪大约:
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