任职要求：
1、中专以上学历，有电商客服经验优先；
2、积极肯干，吃苦耐劳，责任心强，具有团队协作精神；
3、有强烈的服务意识，愿意为顾定提供良好的购物体验；
4、男女不限，性格开朗，人品端正，沟通能力强，能够承受售后的压力；
5、打字速度每分钟60字以上，反应敏捷，能熟练使用千牛工具，有相关行业经验者优先录用；
6、具备家中可以上网的条件；前期晚班在家里上班。
备注：熟悉天猫、京东、客服规则，有从事过电商客服优先。
岗位职责：
1、通过旺旺及电话方式为客户提供服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题
2、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱。
3、处理特殊突发事件，并作登记然后汇报上级领导。
4、通过淘宝聊天工具达成销售。
