岗位职责:
1、负责网店产品销售工作,能够独立熟练的完成全方面的操作;
2、描述产品,突出产品卖点,制作高质量的产品listing;
3、优化产品关键词并进行产品销售 ;
4、积极跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
5、对市场需求进行分析、预测,制定销售计划和指标,开展销售;
6、关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况,及时做出相应的调整;
7、定期跟踪标杆企业或竞争对手的产品销售情况,结合公司内部的销售情况做出相应的调整;
8、及时解决客户的疑问,回复客户邮件,与客户建立良好的合作关系;
9、维护账户的安全,处理订单纠纷,维护账号良好发展;
10、处理外国客户的投诉、分析汇总客户意见和建议 。
任职资格:
1、大专及以上英语专业,专业英语4级以上水平,英文阅读写作能力强;
2、有1-2年的店铺管理经验;
3、沟通能力强,热爱客户服务工作,有强烈的客服意识,顾客至上的服务态度与精神;
4、能配合团队需求,拥有良好的团队合作精神,有强烈的责任心聪明,有较高领悟能力和坚定的合作目标;
5、做事细心、耐心,能承受一定的工作压力,思想成熟性格开朗、主动热情,善于思考和学习,能自觉完成每天工作内容,与同事良好沟通合作。
工作时间:1-2年