家具安装师
岗位职责:
1、按收验货标准,将货品安全放置仓库并提前与顾客进行安装预约。
2、按照与顾客预约的安装时间按时完成安装工作。
3、按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对,并提前准备好备用五金配件、电器等相关安装物品。
4、到客户家必须出示“安装师上岗证”,以便顾客更好地监督现场安装工作。
5、必须严格按照安装要求及安装流程进行安装操作。
6、由于设计或质量问题而影响到安装时,要善于与客户沟通并耐心解释,当场解决不了的问题不可随意向客户承诺,应迅速向店长反馈、商定后再答复。
7、上门服务时,严禁在安装现场吸烟;对顾客提出的问题应详细耐心地予以解答并解决。
8、安装完毕后,必须进行现场整理、打扫;对照产品使用说明书,向顾客讲解产品的使用与保养知识。
9、安装完毕后,及时填写“售后保修卡”与“安装验收表”,顾客验收后收回合同余款。
安装师职责的核心是解决安装现场出现的所有问题,提高一次交付安装合格率,让顾客满意。
任职要求:
1、 熟悉衣柜产品知识与产品结构,看懂图纸,熟练、安全操作各种安装工具。
2、 熟悉衣柜的安装程序与安装规范。
3、熟悉市区楼盘分布状况;有独立完成安装的能力。
4、善于处理各类安装问题,有现场处理解决安装问题的应变能力。
5、能吃苦耐劳,身体素质良好,有很强的工作责任心。