岗位职责
1.主要负责网店商品的咨询、售前售后相关工作跟进、数据统计等;
2.有强烈的销售意识,足够的耐心和客户沟通并达成交易并能够从中发现问题,提出问题并解决问题;
3.熟悉天猫商城/淘宝前台和后台操作及流程,熟练使用旺旺等即时通讯软件。
岗位要求
1..熟练操作office办公软件,熟悉淘宝、天猫等电商平台操作规则;
2.有1年以上的电商客服工作经验验者优先;
3.文字和语言表达能力强,能积极主动开发新顾客群体,能独立完成处理好各种突发问题(例:投诉,维权,中差评,交易纠纷等)
公司名称:广州市瀚丽美电子有限公司
面试地址:番禺区石楼镇潮田工业区珠江路4号瀚丽美(导航DQ电视机厂)
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