工作职责
1、使用阿里旺旺解答客户的售后问题;
2、负责客户疑难订单的追踪和处理;
3、在线或电话联系客户,解决投诉问题以及评分;
4、妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
5、负责问题件追踪到位、避免公司损失;
6、接听电话处理客户问题,使问题得到妥善解决.
任职要求
1、中专,1年以上电商平台售后客服相关工作经验;
2、能接受轮班(早晚班);
3、具备良好的沟通能力,抗压能力强。
公司名称:广东好太太集团
面试地址:广州市番禺区化龙镇石化公路21号好太太工业园
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