任职要求:
1、打字速度50字以上,大专或以上学历;
2、良好的服务意识及较强的沟通表达能力,抗压能力强,能承受较大工作量;
3、有旅游或电商行业经验,或售后相关岗位经验者优先.
工作内容及职责:
1、订单录入:录入新订单,操作退改单,并跟进发送确认函予客户;
2、售后接待:旺旺、电话的常规售后咨询解答,解决顾客问题,提升顾客满意度;
3、回访收集:根据计划对会员进行回访,并负责回访信息的记录与反馈;
公司名称:广州市环旅旅行社有限公司
面试地址:番禺区大石街迎宾路608号610-612
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