岗位职责：
1、通过在线聊天软件解答顾客对产品的疑问；（线上天猫店）
2、负责电话介绍公司产品（线下合作客户）
3、对淘宝直播有一定的经验
4、对订单进行及时跟踪、如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通
任职要求：
1、中专以上学历；
2、熟练操作电脑,能熟悉使用办公软件；
3、熟悉天猫淘宝阿里巴巴的客服基本工作；
4、诚实守信,有良好的职业道德及服务意识,心态良好,思维敏捷, 反应快,有逻辑性,头脑清晰 ,方向明确,富有团队精神；
