岗位职责： 1、负责客户售后回访和维护工作；
2、负责客户关系建设工作，提高客户满意度和忠诚度；
3、负责客服档案的简历及管理；
4、接受客户投诉和解决客户疑问；
5、完成上级临时安排的工作。
任职要求：1、中专以上学历，能够熟练操作办公软件；
2、粤语、国语流利，声音甜美，有客服工作经验优先；
3、性格开朗，具备良好的语言表达和沟通能力；
4、具有良好的职业道德，为人诚恳，有耐心；
5、能够很好地处理与跟进客户的意见和问题。
