职位描述:
1、熟悉网络购物(淘宝/天猫等),要求有天猫售前售后客服1年以上工作经验。
2、使用旺旺、QQ等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
3、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
4、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。收集顾客意见并促进店面服务的完善。
5、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
6、有网店开店、网店推广经验者佳。
公司名称:广州市新博利塑料制品有限公司
面试地址:广州市番禺区大龙街旧水坑工业区三区(旧水坑巴士总站附近)
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