任职资格:
1、教育背景:高中或中专以上学历,机械维修类、燃气类、管理类等专业。
2、工作经验:二年或以上工作经验,或一年以上机电设备或器具安装维修实操经验。
3、持C1或以上驾驶证,驾驶技能娴熟;熟悉番禺区布局、路况。
4、会基本办公软件操作。
5、其他要求:
(1)具有健康的体魄,充沛的精力。
(2)具有较强的客户服务意识,工作耐心、细致,动手能力强,具备独立工作的能力。
(3)具备处理客户提出各种问题和投诉的专业知识,掌握客户投诉处理技巧及流程。
(4)具有较强的沟通协调能力、高度安全意识和责任感。
岗位职责:
1、负责居民用户户内燃气设施的安检工作。
2、全面预防与控制居民用户户内燃气设施的安全风险,并向居民用户宣传安全用气。
3、负责小区安检前后物业沟通协调联系及反馈工作。
4、负责分派安检员安检工作单,按集团标准审核已完成的安检工作单,规范填写各项记录台账、安检及隐患数据。
5、不断提高各项工作技能,负责跟进整改安检员未能解决的安全隐患。
6、履行监督职能,按计划上门跟岗检视或抽检安检员的工作质量与进度。
7、负责向新入职安检员传授现场实操技能、标准化服务流程、安全知识宣传规范及安全规范。
8、负责安检物料采购、备件、领发、库存管理、盘点等工作。
9、完成上级下达的其他工作任务,包括但不限于工商用户安检工作,安检安全考核工作,集团安检水平评价工作,客户安装部繁忙期燃气具点火测试支援工作,公司紧急轮值、抢险值班,紫荆炉具销售等。