一、岗位职责
1、负责公司各类产品的售前售后服务工作,协调公司内部售后流程顺利完成。
2、负责联系客户,处理客户售后问题,协调公司与客户之间的关系。
3、接待客户电话及在线咨询,及时有效的解决问题。
4、与公司其它部门配合,反馈并跟进商品和服务中出现的问题。
5、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。
任职要求:
1、具备售前、售后服务经验,有一定的淘宝或天猫客服经验。
2、沟通和应变能力强,有良好的心理素质及服务意识。
3、能接受和适应一定的工作强度。
公司名称:广州市番禺区东环福丰泰工艺品厂
面试地址:广州市番禺区桥兴大道312号市桥金银珠宝首饰加工区A幢2楼东侧
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