岗位要求:
1.从事过电子商务客服工作即可;
2.工作能力强,具备团队精神,思维敏捷、严谨,工作踏实、诚实、认真,有较强的敬业精神,良好的沟通及语言表达能力;
3.从事电子商务客服专员1年以上者优先录取;
岗位职责:
1.熟悉京东/天猫/拍拍网等电商平台相关操作;
2.有良好的沟通技巧,具有团队合作意识;
3.接待在线购物的顾客咨询,实现商品的销售;
4.了解和发掘客户需求及购买愿望,引导说服客户达成交易,达成销售任务;
5.收集潜在顾客资料,并能独立处理和解决所负责的事务;
6.做好售前售后工作,并有良好的服务意识。
7.能接受两班次工作(早班和下午班)及能接受在厦滘地铁口上班优先考虑