工作内容:
1、利用在线聊天的工具或电话方式为客户提供售后服务;
2、负责解决交易客户投诉不满,跟进相关产品安装问题及配件发货补发,及时处理退换货订单等工作;
3、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析,总结及提出完善售后问题机制。
任职要求:
1、熟练使用聊天软件及系统后台操作,精通销售平台的相关规则,具有家具类售后客服相关的工作经验
2、动手能力强,不怕吃苦(岗位要求掌握所有产品的安装方法)
2、性格开朗,较强的应变能力及抗压能力
3、具有良好的服务意识、责任心和团队协作精神。
公司名称:广东诺米家居智能科技有限公司
面试地址:广州市南沙区潭州马前路13号(伟嘉利塑料彩印包装厂附近)
联系电话: