岗位职责:
1.接听电话:解答客户问题、下订单、投诉记录与处理;
2.老客户续订,新客户促成;
4.系统内客户资料录入;
5.向客户推广微信关注:“润兴水超市”业务,引导客户线上下单;
6.主动电话联系30-90天内久不用水客户激活订水业务;
7.完成客服主管临时性工作安排;
岗位要求:
1、20-35岁,有1年以上客服和电话销售经验或优秀应届毕业生;
2、普通话标准,吐词清晰,语言表达能力强,沟通顺畅;
3、思维清晰、敏捷,具有良好的服务意识,工作耐心、细致,身体健康;
4、有团队合作精神,有责任心,办公软件应用熟练,打字速度每分钟35字以上;
待遇福利:
1)转正后购买社保
2)各种节假日福利、夏季补贴
上班时间:8:30-18:30,轮休8天。