职位职责:
1.熟悉产品特性和功能,接受顾客在线咨询,及时解决顾客咨询和疑问;
2.收集客户信息及前端客户需求及时反馈给相关业务;
3.跟踪产品使用效果,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息;
4.建立客户管理档案,收集整理顾客反馈和建议,并及时整理及汇报。
任职资格:
1.中专以上学历,熟悉电脑及办公软件,有文字功底的应届毕业生优先;
2.热情积极,有耐心,具备良好的客户服务意识;
3.有良好的沟通和表达能力,能准确把握客户需求;
4.认同公司文化,有晋升发展欲望,愿意和公司一同成长。
公司名称:广州市星科实业有限公司
面试地址:广东广州番禺桥南广州市番禺区桥南街蚬涌中心路二横路4号
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