工作目标:

电话销售专员通过定期电话向潜在客户和或指定的中小企业现有客户争取订单;通过市场调研建立客户数据库;协助销售团队维护重要大型客户。

职责范围:

1. 根据销售总监关于市场目标的明确指示识别潜在客户，并准备目标清单。

2. 根据公司制定的目标完成每天的电话销售工作，产出有效的销售线索或者订单。

3. 从客户那里获取关键信息，并将这些信息记录在清单中。

4. 通过提供服务、产品信息和报价来影响客户购买产品。

5. 必要时与客户会面。

6. 通过记录姓名、地址和采购来完成订单;参考订单填写。

7. 通过完善CRM或ERP中的数据库来保护信息。

8. 遵守程序、规则和规章制度，保持安全和清洁的工作环境。

9. 按照政策和程序维护操作;报告需要修改。

10. 根据需要完成相关结果，为团队做出贡献。

任职要求:

1. 大专以上学历，经济、市场营销、工商管理、英语或其他商务相关专业毕业。

2. 1年以上电话销售、客户服务、销售协调经验，有快速消费品行业工作经验者优先。

3. 精通电话沟通，能够通过电话沟通完成交易。

4. 熟悉销售流程，客户服务流程，具备内外沟通能力。

5. 能够处理多种任务，有系统的思维，系统性的工作方法和良好的商业敏锐性。

6. 能熟练运用CRM、ERP、OA、电子商务等软件。